昨夜市民張先生反映，他在运用一臺老板牌燃氣灶時出現毛病，他屡次聯系客服上門維修，也沒能解決。
張先生去年在某電商處購買了一臺老板牌燃氣灶，由於新居裝修該灶具一直到本月中旬纔运用，但运用時，張先生發現燃氣灶常打不著火，并且火苗時大時小。記者來到張先生家看到，由於灶頭火苗忽然增大，已把爐頭旁的不鏽鋼面板烤得焦黃。
張先生告訴記者，1月19日他向老板電器客服熱線報修，客服給他發來一條寫著『已组织服務工程師在2014-1-30，15時至16時上門』的短信。1月20日，張先生撥打老板電器維修人員的電話，想提早維修。一位姓鮑的師傅很快登門但沒查出燃氣灶的毛病原因。1月23日，鮑師傅帶著替換的灶頭再次登門維修，問題仍沒能解決。他表明要和經理溝通幫張先生更換新的機器。記者將此情況向客服部門進行了反映，對方承認此事存在，將協調解決。
昨日22時，張先生介紹，工作人員登門更換了一臺新的同款燃氣灶。張先生蒸煮食物時發現，其间一個灶眼的火苗又出現不穩的情況，還會自行熄火。 (記者郭子斌實習生劉雨)
