原标题：极目帮办“做不了饭，洗不了澡”，武汉一小区居民接连多日遭受用气难，燃气公司：用气量飙升导致供给缺口
12月18日至19日，多位家住武汉保利城小区的居民打进极目新闻热线称，他们已接连几天无法正常用气，一到晚上煮饭时刻就“被停气”，洗澡更要比及深夜11点半今后，对正常日子起居形成非常大不方便。
该小区居民陈先生对极目新闻记者介绍，从16日开端，他们发现家中的天然气就有些反常了。“其他时刻还相对来说比较稳定，但一到正午和晚上煮饭的时分就停气，已接连好几天了，燃气灶打不着，底子做不了饭。一家人要么吃点干粮将就一下，要么就只有冒着北风出去吃。”陈先生说，三四天来，每天到了深夜11点半今后才康复供气，一家人排队洗完澡现已转钟了，极度影响日子。
陈先生说，他家住在12楼，开端认为和楼层较高气压低有关，后来在业主群里发现，很多业主反映家中无气可用，也包含了2楼3楼等低楼层的街坊。“整个保利城小区1至4期都受影响，或许触及数万人。”
多位该小区居民表明，他们这几天拨打武钢华润燃气（武汉）有限公司的客服电话求助，但要么电话打不通、无人接听，要么简略几句话回复“正在处理”，居民们不得不向媒体求助。
19日，极目新闻记者就此采访了武钢华润燃气（武汉）有限公司。该公司相关担任这个的人说，12月15日晚武汉降下今冬初雪，气温陡降，采暖用户纷繁敞开燃气炉，导致用气量飙升，居民用气量从37万方/天添加到87万方/天，增幅135.15%；要点工业用户用气量从上一年的20万方/天添加到本年的38万方/天，增幅90%。要点工业用户和民用采暖需求量的飞速添加，导致部分管网顶峰期运转不平衡。“保利城自身就处在公司供气管网结尾，因而出现用气难的现象。”
这位担任的人介绍，现在武钢华润燃气正不计全部本钱，经过种种途径购买高于居民心价的气源，确保寒流期间燃气供给足够。“三大行动一起推动：活跃与上游交流、争夺更多气量；联络华润燃气化工新城公司，经过管网彼此连通机制输气；收购第三方气源，弥补气量缺口。”
为处理管网结尾供给压力不稳问题，武钢华润燃气方案投入资金约600万元，在罗家港管网结尾保利城片区，经过增设CNG点供站添加暂时应急气源，对结尾管网补压，将有用缓解东湖景园、保利城片区供气压力。
此外，武钢华润燃气以“保民生、保要点、保共用”为保供准则，于顶峰用气时段（11：30-13：30、17：30-19：30、21：00-22：30）对商业采暖用户进行限停用气，确保居民用户用气。“咱们一起呼吁用户错峰用气，主张取暖用户在晚顶峰饭点时刻17：00-19：00封闭燃气取暖炉。”
