市住建委、市物业中心介绍，9月12日起，962121热线万个居住小区，将为全市居民供给更高效更规范的特约修理服务，看护居民的质量日子。详见↓
“962121”是上海物业服务热线年建立之初，首要受理居民家中断水断电和共用部位的修理需求。晋级后，“962121”增设特约修理服务，可供给居民家里自用部位的下水道疏通、水电修理、家电清洗、门窗修理、装置撤除等服务。
962121热线特约修理服务已上线日，受理居民特约修理诉求1395件，其间电线%。家电清洗需求最大，共698件；其他修理项目依次是下水道疏通237件、电灯电路修理154件、门窗修理132件；龙头水管修理135件、装置撤除39件。
结合居民提出的定见主张，特约修理服务渠道一直在优化，现在，特约修理服务规模已根本掩盖全市。
到现在，全市已有17家应急中心参加特约修理服务渠道。特约修理服务着重各项服务“一致规范，一致收费”，清晰上门后没供给服务或服务超出才能规模的，一概不收取上门费用。特约修理服务52项服务内容的价格公示在“962121”官网上，对特约修理服务中的人工费和材料费等收费规范做公示揭露。
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